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Cursos Normas Chilenas de Turismo – NCh 2911, 2961, 3023, entre otras

¿Tu empresa turística necesita cumplir con las Normas Chilenas para acceder a certificaciones, sellos de calidad o licitaciones públicas?

😓 Lo que escuchamos de empresas como la tuya:

“No sabemos qué requisitos debemos cumplir según nuestro tipo de servicio.”
“Queremos postular a certificaciones o programas de SERNATUR, pero no entendemos bien las normas.”
“El curso anterior fue genérico y no nos ayudó a aplicar nada en nuestro alojamiento.”
“Necesitamos formar a nuestro equipo en calidad turística sin interrumpir la operación.”

Los errores más comunes en procesos de certificación turística o postulaciones a programas de calidad:

– ❌ Desconocimiento del alcance real de la norma según el tipo de servicio (alojamiento, tour, gastronomía, etc.).
– ❌ Falta de evidencias básicas como protocolos, manuales o procedimientos operativos.
– ❌ Confusión entre requisitos obligatorios, deseables y legales.

👉 En estos cursos aprenderás cómo aplicar cada norma según tu rubro y generar evidencias válidas para certificación, sello SERNATUR o auditoría externa.

✅ Formación clara y aplicable para cumplir con las Normas Chilenas de Turismo

Nuestros cursos están diseñados para:
– Explicar los requisitos de cada norma en función del tipo de empresa turística.
– Generar evidencias reales (registros, instructivos, protocolos, etc.).
– Prepararte para procesos de certificación, auditoría o postulación a programas públicos.
– Alinear la operación al enfoque de calidad turística chilena.

🎓 Cursos disponibles Normas de Turismo

Curso: Interpretación NCh 2911 (Alojamientos Turísticos)
Ideal para: Cabañas, hostales, hoteles
Modalidad: Online asincrónico o presencial
🔗 Temario NCh 2911

Curso: Aplicación NCh 2961 (Agencias de Viaje)
Ideal para: Tour operadores, agencias, guías
Modalidad: Online con asesoría o talleres
🔗 Descargar temario NCh 2961

Curso: Formación calidad turística por servicios
Ideal para: Gastronomía, transporte, turismo rural
Modalidad: Personalizado
🔗 Solicita programa según tu rubro

💡 Valor agregado: Todos nuestros cursos pueden usar tu propia operación como ejemplo. Se entregan plantillas y modelos adaptables para facilitar implementación real.

💬 Testimonios reales

“Después del curso logramos presentar todos los documentos para la certificación NCh 2911 sin observaciones.”
— Dueña de hostal, Región de Los Lagos

“El taller nos ayudó a entender la norma y aplicar los puntos débiles en nuestro tour.”
— Agencia de viajes, Región de Atacama

📅 ¿Qué quieres hacer ahora?

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